Ich wollte mal wieder einen Erfahrungsbericht loswerden. Diesmal zum Apple Store in Hamburg.

Da mein MacBookPro 5,1 seit ca. 1 Jahre Probleme mit dem Superdrive hat habe ich mir vor einer Woche einen Termin in der Genius Bar in Hamburg geben lassen. Da wir einen KurzUrlaub in Husum verbringen haben wir das eine mit den anderen verbunden. Also kurz in Hamburg einen Boxenstopp eingelegt. Das iPhone hat uns mit Navigon den Weg gezeigt, unser neuer GTI hat keine Navi mehr bekommen.

Der AppleStore befindet sich ja in einer etwas besseren Wohngegend. War mir ja eigentlich fast klar. Die Mall oder besser das Alstertal Einkaufszentrum ist sehr gut sortiert und man kann nebenbei noch eine Menge Geld für nette Klamotten ausgeben. Nun aber weiter zum eigentlich Besuch…

Wir waren 30 Minuten zu früh da und musste uns noch ein wenig gedulden, da die Genius Mitarbeiter noch nicht da waren.  Die ersten Termine gibt es halt erst ab 13:00 Uhr. Die Genius Bar war aber ab 14 Uhr gut besucht.

13:00 Uhr wir ran an die Genius Bar… Die Sache lief einfach kurz und knapp per Du. Leider hat der Genius Mitarbeiter (Nils? ) meine Nachricht die ich beim Online Termin hinterlassen habe nicht gelesen bzw. erst als ich vor ihm Stand. Das war natürlich Schade… aber es lief doch gut für mich.

Normal hat der AppleStore keine Ersatzteile vor Ort, diese werden nachdem der Hardware Fehler des Kunden anerkannt wurde erst bestellt und der Kunde muss dann noch einmal vorstellig werden. Kann aber bei kleinen Reparaturen warten. Nachdem Nils festgestellt hatte, dass kein AppleStore oder Reseller in meiner näheren Umgebung zum meinem Wohnort zu finden ist und die Sache für mich wirklich nicht gut aussieht, hat er in seinem Rechner etwas gesucht und mich gebeten kurz zu warten… da kam er mit einer grossen braunen Kiste wo ein kleines Superdrive drin sein sollte. Ich möge mich bitte 45 Minuten gedulden, dann kann ich das Gerät wieder mitnehmen. Genial für mich…

Also kurz etwas Essen gegangen, was man nebenbei in Alstertal Einkaufszentrum wirklich gut kann. Wieder zum Store und … Gerät fertig. CD lag im Gerät und ich konnte das Brennen selbst testen. Was ich aber aufgrund meiner wartenden Familie nicht getan habe.

Also Hut ab… Apple hat mich doch wieder richtig motiviert. Allein das Papier für die Quittung war ja mehr Pappe als Papier. Ja, ich weiss Umweltschutz

Aufgrund meines Apple Care Vertrags war der Wechsel natürlich kostenlos.

Nebei ist mir aufgefallen, dass überhaupt kein AppleDisplay zu sehen war. Ein 30 Zoll konnte man an einem einzelnen MacPro mit 8 Cores begutachten. Wirklich viele Books haben die vor Ort gehabt. Genial hat mir ein 17″ mit 1920×1200 gefallen. Eine geniale Bildschirmauflösung für die Größe. Ich möchte noch eimmer ein MBP mit 15″ mit 1600×1200 haben oder vielleicht auch ein 13″ mit 1440 x 900.